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Bousculer les codes
de l'infogérance et des télécoms.
Infranat est né d'un constat simple : les prestataires historiques sont souvent lents, opaques et complexes. Nous avons créé l'entreprise que nous aurions aimé engager.
Nous sommes à la fois votre prestataire informatique et votre opérateur télécom. Une seule équipe, un seul interlocuteur, une seule facture : de la prise réseau au forfait mobile, du poste de travail au pare-feu.
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Pourquoi Infranat ?
Tout a commencé il y a un an. Après avoir évolué des années dans le secteur IT, nous avons réalisé que le modèle traditionnel était cassé. Trop de jargon, des délais d'intervention à rallonge, et une facturation incompréhensible.
Nous avons lancé Infranat avec une feuille blanche et une obsession : la satisfaction client par la réactivité. En un an, nous avons prouvé qu'il était possible d'allier expertise technique pointue et relation humaine de proximité.
Ce qui nous rend différents
La Vitesse avant tout
Dans un monde connecté, chaque minute de panne compte. Nous sommes structurés pour intervenir vite. Pas de ticket qui traîne pendant 3 jours.
Zéro Jargon
Nous parlons votre langue, pas celle des serveurs. Nous traduisons la complexité technique en solutions business claires pour vous.
Transparence Totale
Pas de coûts cachés, pas de lignes floues sur la facture. Nous construisons des relations durables basées sur la confiance.
Prestataire informatique et opérateur télécom : pourquoi ça change tout
Dans le schéma classique, vous avez un prestataire informatique, un opérateur pour la fibre, un autre pour les mobiles, parfois un troisième pour la téléphonie. Le jour où la connexion tombe, chacun renvoie la responsabilité à l'autre. Vous devenez arbitre d'un match que vous n'avez pas demandé à jouer.
Chez Infranat, le réseau, les liens opérateur, la téléphonie et l'informatique sont gérés par la même équipe. Quand quelque chose ne va pas, nous n'avons personne à accuser. Nous diagnostiquons de bout en bout : du poste de travail au routeur, du routeur au lien fibre, du lien fibre à l'opérateur. Et nous réparons.
Opérateur déclaré, réseau maîtrisé
Le mot « opérateur » est utilisé un peu partout. Dans notre cas, il a un sens précis et vérifiable. Infranat est déclaré opérateur de communications électroniques auprès de l'ARCEP, le régulateur français des télécoms. Nous ne sommes pas un intermédiaire qui revend une ligne en prenant une marge.
Nous exploitons également notre propre infrastructure réseau, sous le numéro d'autonomous system AS214563, attribué par le RIPE NCC. En clair, nous annonçons nos propres routes sur Internet plutôt que de dépendre entièrement de celles d'un tiers. C'est publiquement vérifiable dans les registres RIPE, et c'est rare pour une structure de notre taille.
Pourquoi cela vous concerne : quand votre lien se dégrade, nous ne remplissons pas un formulaire chez un grossiste en attendant une réponse. Nous regardons directement ce qui se passe sur le réseau. Nous détaillons ce que change cette double qualité, et ce qu'un autonomous system implique concrètement, sur notre page opérateur télécom pour entreprises.
Nos six domaines d'expertise
1. Infogérance informatique : votre IT au quotidien, sans y penser
L'infogérance, c'est nous qui portons la charge mentale de votre informatique pour que vous puissiez porter votre activité. Nous prenons en charge la gestion complète de votre parc : inventaire et cartographie des postes et serveurs, supervision proactive de l'infrastructure, maintien en condition opérationnelle, gestion des mises à jour et des correctifs de sécurité, renouvellement du matériel planifié plutôt que subi.
Notre helpdesk traite les demandes de vos utilisateurs sans limite de tickets. Bureautique, impression, accès réseau, logiciels métier, boîte mail saturée, imprimante récalcitrante : tout passe par le même point d'entrée. Nous travaillons avec des engagements de service écrits, garantie d'intervention et garantie de rétablissement définies noir sur blanc.
La supervision fonctionne dans les deux sens. Nous ne réagissons pas seulement à vos appels : nous surveillons en continu l'état de vos serveurs, l'espace disque, les sauvegardes, la santé des disques, les certificats qui arrivent à échéance. L'objectif est simple, traiter l'incident avant que vous ne le remarquiez.
2. DSI externalisée : la stratégie, pas seulement le dépannage
Une TPE ou une PME n'a pas les moyens d'un directeur des systèmes d'information à temps plein. Elle a pourtant les mêmes décisions à prendre. Nous endossons ce rôle : construction d'un schéma directeur informatique aligné sur vos objectifs à trois ans, élaboration et suivi du budget IT, arbitrage des investissements, urbanisation de votre système d'information, rationalisation des licences et maîtrise du coût total de possession.
Nous animons des comités de pilotage réguliers où nous présentons l'état du parc, les risques ouverts, les projets en cours et les décisions à prendre. En langage clair, chiffres à l'appui. Nous vous accompagnons aussi dans le choix et le déploiement de vos logiciels métier, la conduite du changement auprès de vos équipes, et la négociation avec vos éditeurs. Vous gardez la décision, nous apportons l'expertise et la responsabilité de la recommandation.
3. Cybersécurité : protéger ce qui fait tourner votre entreprise
La question n'est plus de savoir si votre entreprise sera visée, mais quand. Les TPE et PME sont devenues des cibles privilégiées précisément parce qu'elles se croient trop petites pour intéresser qui que ce soit.
Protéger le réseau. Déploiement et administration de pare-feu professionnels, segmentation du réseau pour isoler les machines sensibles, filtrage des flux entrants et sortants, durcissement des configurations, journalisation des événements, protection de la messagerie contre le phishing et l'usurpation d'identité.
Sécuriser les accès. Authentification multifacteur sur les accès critiques, gestion des droits selon le principe du moindre privilège, accès distants chiffrés par VPN, protection des postes par détection et réponse sur les terminaux, gestion des mots de passe, et sensibilisation de vos équipes, parce que le maillon humain reste le plus sollicité.
Garantir la reprise. Sauvegarde selon la règle des trois copies sur deux supports dont un hors site, chiffrement des données au repos, et surtout tests de restauration réguliers. Une sauvegarde qu'on n'a jamais restaurée n'est pas une sauvegarde, c'est une croyance. Nous construisons avec vous un plan de reprise d'activité dimensionné sur votre tolérance réelle à l'interruption, et nous vous accompagnons sur vos obligations de conformité, protection des données personnelles et directive NIS2 pour les structures concernées.
4. Télécoms : la connectivité, à la source
Internet professionnel. Fibre optique dédiée ou mutualisée selon votre besoin réel, débit symétrique pour les usages qui envoient autant qu'ils reçoivent, garantie de temps de rétablissement contractuelle, adresses IP fixes, et lien de secours en 4G ou 5G qui prend le relais automatiquement quand le lien principal tombe. Pour les entreprises multisites, interconnexion des sites et pilotage intelligent des liens.
Nous commençons systématiquement par un test d'éligibilité à votre adresse exacte, pas au centre de votre commune. Les écarts entre les deux réservent parfois des surprises.
Forfaits mobiles et flotte d'entreprise. Forfaits professionnels avec data adaptée aux usages, gestion centralisée de votre parc de lignes, portabilité de vos numéros sans coupure, cartes SIM pour vos équipements connectés, et un pilotage des consommations qui évite les factures surprises au retour des congés.
5. Téléphonie d'entreprise et VoIP : notre terrain de jeu technique
La téléphonie est l'un des domaines où notre double casquette se voit le plus. Nous maîtrisons 3CX en profondeur, et nous opérons aussi les liens qui l'alimentent.
Nous déployons et administrons des standards téléphoniques complets : serveur de communications unifiées, trunk SIP dimensionné sur votre trafic réel, postes IP et softphones sur ordinateur et smartphone, serveur vocal interactif, groupes d'appel et files d'attente, renvois conditionnels, messagerie vocale transmise par courriel, enregistrement des conversations quand votre activité l'exige, indicateurs de présence, et statistiques d'appels pour piloter votre accueil téléphonique.
Les communications unifiées vont plus loin que le téléphone : messagerie instantanée, visioconférence, partage d'écran, intégration à votre outil de relation client, le tout dans la même interface, au bureau comme en télétravail. Vos collaborateurs gardent leur numéro fixe sur leur mobile, sans double appareil.
Parce que nous fournissons aussi le lien Internet, nous configurons la qualité de service pour que la voix reste prioritaire sur le reste du trafic. C'est la différence entre une communication nette et une réunion où personne ne s'entend. Et nous assurons la portabilité de vos numéros existants, sans interruption de service.
6. Cloud et travail collaboratif : Microsoft 365, correctement déployé
Souscrire des licences Microsoft 365 prend cinq minutes. En faire un environnement de travail sécurisé et administré, c'est un métier. Nous prenons en charge la migration de vos boîtes aux lettres et de vos fichiers depuis votre environnement actuel, y compris depuis un serveur vieillissant, sans perte de données ni coupure de service. Puis nous administrons l'ensemble : messagerie, espaces documentaires collaboratifs, synchronisation des fichiers, travail à plusieurs sur un même document, gestion des identités et des annuaires.
L'administration avancée est là que se joue la valeur : politiques d'accès conditionnel selon l'appareil et la localisation, authentification renforcée, gestion des terminaux mobiles et des postes, protection contre la fuite de données, rétention et archivage conformes à vos obligations, journalisation des accès aux documents sensibles.
Deux points que nous abordons systématiquement, et que beaucoup oublient. D'abord la sauvegarde externe de vos données Microsoft 365 : la corbeille n'est pas une sauvegarde, et la responsabilité de vos données vous incombe. Ensuite l'optimisation des licences, parce que payer des abonnements pour des comptes de salariés partis il y a six mois est un sport plus répandu qu'on ne l'imagine.
À qui nous nous adressons
Nous accompagnons exclusivement les TPE, les PME et les associations. C'est un choix, pas une limite. Les grandes structures ont des directions informatiques internes et des besoins de gouvernance qui appellent d'autres réponses. Notre valeur se déploie auprès d'organisations de quelques postes à quelques centaines, où le dirigeant a besoin d'un partenaire qui décide vite, explique clairement et connaît son environnement sans consulter une fiche.
Les associations occupent une place particulière chez nous. Budgets contraints, équipes souvent bénévoles, rotation des utilisateurs, et pourtant les mêmes obligations de protection des données que n'importe quelle entreprise. Nous adaptons nos réponses à cette réalité.
Et pour être francs jusqu'au bout : si vous cherchez le prestataire le moins cher du marché, nous ne serons pas le bon choix. Si vous cherchez celui qui répond quand vous appelez et qui vous dit la vérité sur l'état de votre infrastructure, parlons-nous.
Où nous intervenons
Nous disposons de quatre implantations réelles :
- Lyon (siège) : 254 rue Vendôme, 69003 Lyon
- Paris : 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris
- Marseille : 96 rue Paradis, 13006 Marseille
- Tarare (Rhône)
Sur ces secteurs et leurs bassins, nos techniciens se déplacent sur site. Ailleurs en France, nous intervenons à distance, et c'est loin d'être un pis-aller : la grande majorité des incidents se résolvent par télémaintenance sécurisée en quelques minutes, souvent plus vite qu'un déplacement. Pour le matériel, nous expédions directement sur site et pilotons l'intervention.
Ce sont quatre adresses, pas quatre boîtes aux lettres. Nous préférons vous le dire clairement plutôt que d'afficher une carte de France couverte d'épingles qui ne correspondent à aucun bureau réel.
Chez nous, vous ne serez jamais
un numéro de ticket.
Infranat, c'est une équipe technique experte qui a décidé de casser les codes de l'infogérance traditionnelle. Réactivité, proximité et expertise pointue.
Jonathan
Fondateur & Expert Infrastructure
"J'ai créé Infranat pour offrir aux TPE et PME ce que les grandes ESN ne peuvent pas : de la réactivité, une vraie proximité et des experts qui connaissent réellement votre système."
Après 7+ ans dans l'IT, notre constat était clair : les sociétés méritaient mieux qu'une hotline anonyme. Chez Infranat, chaque client a un interlocuteur dédié qui connaît son infrastructure par cœur.
Une équipe à taille humaine.
Chez nous, vous n'êtes pas un numéro de dossier. Vous connaissez le prénom de votre technicien, et il connaît votre infrastructure par cœur.
Basés entre Lyon et Paris, nous cultivons cette proximité qui fait toute la différence quand il s'agit de résoudre un problème critique.
Jeune entreprise, et nous l'assumons
Infranat a été créée en 2025. Nous n'allons pas vous vendre trente ans de maison.
Ce que nous apportons n'est pas l'ancienneté d'une enseigne, c'est l'expérience de ceux qui la composent et un niveau d'infrastructure que peu de prestataires de notre taille maîtrisent : notre propre réseau, notre propre numéro d'autonomous system, notre déclaration d'opérateur auprès de l'ARCEP.
Une structure récente présente d'ailleurs un avantage que les anciennes n'ont plus : aucun parc technique hérité à défendre, aucun contrat historique à protéger, aucune habitude à justifier. Nous recommandons ce qui est juste pour vous, pas ce qui arrange notre existant.
Et tant qu'on parle franchement : vérifiez-nous. Notre numéro d'autonomous system AS214563 est public dans les registres RIPE, notre déclaration d'opérateur est consultable auprès de l'ARCEP, et notre immatriculation est ouverte sur les registres d'entreprises. Nous préférons une confiance qui se contrôle à une confiance qui se proclame.
Nos engagements, en clair
- Un interlocuteur dédié qui connaît votre infrastructure, pas un centre d'appel
- Des engagements de service écrits, délais d'intervention et de rétablissement définis
- Une facture lisible, sans coût caché ni ligne mystérieuse
- Un audit offert avant tout engagement, pour savoir où vous en êtes réellement
- Pas d'enfermement : vos accès, vos licences et vos données restent les vôtres
- Un seul partenaire pour l'informatique, le réseau, la téléphonie et les mobiles
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