Nous ne sommes que 3 personnes, l'infogérance vaut-elle le coup pour une TPE ?

C'est souvent à cette taille que le risque est le plus élevé, car il n'y a aucune redondance : un poste en panne représente un tiers de l'entreprise à l'arrêt. Le besoin diffère de celui d'une PME mais il existe, et notre offre démarre à 15 € HT par poste et par mois.

Intervenez-vous sur site dans une TPE ?

Oui sur nos bassins d'implantation : Lyon, Tarare, Paris et Marseille. Partout ailleurs en France, l'intervention se fait par télémaintenance sécurisée, avec expédition du matériel sur site si un remplacement est nécessaire.

Infogérance informatique TPE : forfait tout compris

Dans une TPE, l'informaticien c'est vous

Dans une entreprise de moins de dix personnes, il n'y a pas de service informatique. Il y a le dirigeant, et éventuellement le collaborateur « qui s'y connaît un peu ». Résultat : c'est vous qui redémarrez le routeur, qui cherchez pourquoi l'imprimante ne répond plus avant d'envoyer les factures, et qui vous demandez si la sauvegarde fonctionne encore.

Ce temps-là n'est pas du temps gagné, c'est du chiffre d'affaires non réalisé. Et le jour où quelque chose casse vraiment, vous découvrez que personne ne connaît votre installation.

Ce qui casse le plus souvent dans une TPE

Nos interventions chez des structures de cette taille se concentrent sur quatre points, toujours les mêmes :

La sauvegarde qui n'en est pas une. Un disque externe rapporté chez soi le vendredi, ou rien du tout. Une sauvegarde jamais restaurée n'est pas une sauvegarde, c'est une croyance.
La messagerie comme porte d'entrée. Les rançongiciels arrivent par courriel, et les TPE sont visées précisément parce qu'elles se croient trop petites pour intéresser qui que ce soit.
Le poste unique irremplaçable. Un seul ordinateur porte le logiciel de devis ou la comptabilité, sans aucune copie de l'installation.
Personne à appeler. Le prestataire d'origine a disparu, ou facture chaque appel, donc on n'appelle plus et les problèmes s'accumulent.

Audit informatique offert, sans engagement

Ce que comprend l'infogérance TPE

Un support sans compteur

Appels et demandes illimités. Pas de forfait d'heures à surveiller, pas de discussion sur la durée de l'intervention. C'est ce qui change tout dans une TPE : vous appelez au premier problème au lieu d'attendre qu'il devienne grave. La majorité des incidents se règlent à distance en moins de quinze minutes.

La sauvegarde, faite correctement

Trois copies, deux supports, dont un hors site, chiffrement des données, et surtout test de restauration régulier. C'est le test qui distingue une vraie sauvegarde d'un faux sentiment de sécurité.

Une sécurité proportionnée

Pas d'usine à gaz. Protection des postes, filtrage de la messagerie contre l'hameçonnage, authentification à deux facteurs sur les accès critiques, et sensibilisation de votre équipe, parce que le maillon humain reste le plus sollicité.

La supervision avant la panne

Nous surveillons l'espace disque, la santé des disques durs, l'état des sauvegardes et les mises à jour de sécurité. L'objectif est de traiter l'incident avant que vous ne le remarquiez.

Un interlocuteur, pas un standard

Vous connaissez le prénom de votre technicien. Il connaît votre logiciel métier, votre imprimante et vos contraintes. Vous ne réexpliquez pas votre installation à chaque appel.

Combien ça coûte

Notre offre démarre à 15 € HT par poste et par mois, support illimité inclus, sans engagement de longue durée. Le tarif est public et le devis est personnalisé selon votre nombre de postes, la présence d'un serveur et le niveau de sécurité retenu.

[A CONFIRMER] Notre estimateur affiche un plancher de facturation mensuelle. Préciser ici le montant minimum applicable à une très petite structure, pour qu'un dirigeant de 3 postes ne calcule pas 45 € puis découvre autre chose au devis. La transparence tarifaire est un argument, à condition d'être complète.

Nous commençons toujours par un audit offert : inventaire du parc, état réel des sauvegardes, exposition au risque cyber. Vous en ressortez avec un état des lieux écrit, que vous travailliez avec nous ensuite ou non.

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Questions fréquentes des TPE

Nous ne sommes que 3, est-ce que ça vaut le coup ?

C'est souvent à cette taille que le risque est le plus élevé, parce qu'il n'y a aucune redondance : un poste en panne, c'est un tiers de l'entreprise à l'arrêt. Le besoin n'est pas le même que dans une PME, mais il existe.

Faut-il changer tout notre matériel ?

Non. Nous partons de votre installation existante. L'audit identifie ce qui tient encore et ce qui représente un risque réel, et nous planifions les remplacements au lieu de les subir en urgence.

Sommes-nous engagés sur plusieurs années ?

Non. Notre offre est sans engagement de longue durée. Nous préférons une relation qui dure parce qu'elle vous convient qu'un contrat qui enferme.

Intervenez-vous sur site ?

Oui, sur nos bassins d'implantation : Lyon, Tarare, Paris et Marseille. Partout ailleurs en France, nous intervenons par télémaintenance sécurisée, et nous expédions le matériel directement sur site quand un remplacement est nécessaire.

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