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État des services
Standard téléphonique 3CX

3CX, la téléphonie IP d'entreprise sans matériel propriétaire

Le réseau cuivre disparaît, votre standard doit suivre. 3CX remplace votre installation téléphonique par une solution VoIP moderne : appels depuis le mobile ou l'ordinateur, visio, file d'attente, accueil personnalisé. Déployé et infogéré par Infranat.

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Ce que 3CX change pour votre entreprise

Une téléphonie qui suit vos équipes, pas l'inverse.

Softphone et mobile

Vos collaborateurs appellent et reçoivent sur leur ordinateur ou leur smartphone, avec le numéro de l'entreprise, où qu'ils soient.

Accueil et files d'attente

Standard automatique, musique d'attente, renvois, horaires, groupes d'appel. Plus aucun client perdu faute d'avoir décroché.

Visio et chat intégrés

Réunions vidéo et messagerie d'équipe inclus, sans empiler un outil de plus à administrer et à payer séparément.

Intégration CRM

Remontée de fiche à l'appel, journalisation, clic pour appeler depuis votre CRM. Le téléphone parle enfin à vos outils.

Pourquoi 3CX, et pourquoi infogéré

3CX n'enferme pas dans un matériel propriétaire hors de prix. La solution s'appuie sur des téléphones et des opérateurs SIP standards, ce qui maîtrise le coût et garde votre liberté de choix. La licence se base sur le nombre d'appels simultanés, pas sur chaque poste.

Une téléphonie mal configurée, ce sont des appels qui ne sonnent nulle part et une qualité aléatoire. Nous prenons en charge le dimensionnement, l'hébergement, la configuration des règles d'appel, la portabilité de vos numéros et la supervision. Vous gardez vos numéros, vous changez juste de confort.

  • Portabilité des numéros : vous conservez vos numéros actuels, sans rupture de service.
  • Qualité maîtrisée : priorisation de la voix sur le réseau, indispensable pour une VoIP fiable.
  • Multi-sites et télétravail : un seul standard pour toutes vos agences et vos collaborateurs distants.
Questions fréquentes

3CX et téléphonie IP, vos questions

3CX est un standard téléphonique en VoIP : la voix passe par Internet, plus par les lignes cuivre. Concrètement, vos collaborateurs téléphonent depuis un logiciel sur ordinateur ou mobile, avec accueil automatique, files d'attente et visio inclus, là où un standard classique impose du matériel propriétaire figé.

Oui. La portabilité permet de conserver vos numéros existants. Nous gérons la démarche avec l'opérateur et planifions la bascule pour qu'elle soit transparente, sans coupure perceptible pour vos clients.

Elle l'est quand le réseau est correctement préparé. La VoIP exige une priorisation de la voix et une connexion dimensionnée. C'est précisément ce que nous auditons avant le déploiement : sans ce travail réseau, n'importe quelle solution sera décevante, pas seulement 3CX.

3CX se licencie sur le nombre d'appels simultanés, pas par poste, ce qui est souvent plus économique qu'une téléphonie traditionnelle. Le budget dépend de vos volumes et de l'hébergement choisi. Nous le chiffrons clairement après une étude offerte, sans surdimensionnement.

Oui, c'est l'un de ses points forts. Un même standard couvre le siège, les agences et les télétravailleurs. Chacun garde son poste et son numéro depuis son ordinateur ou son mobile, comme s'il était au bureau, sans installation complexe à domicile.
Moderniser notre téléphonie