Où trouver Infranat ?

Comment intervenons-nous partout en France ?

La grande majorité des incidents et demandes du quotidien se traitent à distance, grâce à notre supervision continue, à notre helpdesk illimité et à la télémaintenance sécurisée. Cette approche permet d'apporter un service identique à un client de Bourg-en-Bresse, de Versailles ou de Bordeaux, sans dépendre d'un déplacement.

Pour les interventions physiques (incident bloquant, déploiement matériel, câblage, prise en main d'un parc), nos techniciens se déplacent depuis nos trois agences sur l'ensemble du territoire, avec des délais d'intervention écrits dans votre contrat (SLA). En dehors des zones de proximité immédiate, nous nous appuyons sur un réseau de partenaires techniques certifiés que nous pilotons directement, sans intermédiaire commercial.

Cette organisation garantit aux entreprises clientes une qualité de service homogène, peu importe leur localisation. Que vous soyez à Paris, en région ou en multi-site, vous avez un interlocuteur unique qui connaît votre infrastructure et qui répond aux engagements de votre SLA.