Système opérationnel
Assistance | hello@infranat.fr | 04 28 29 40 72
InfraBoard Nous contacter
Nous contacter Accès InfraBoard

Besoin d'aide ?

hello@infranat.fr 04 28 29 40 72
État des services
Paris & Île-de-France · Spécialisé commerce et retail

Infogérance informatique pour les
commerce, retail et enseignes à Paris

Un prestataire informatique parisien qui connaît votre métier : support illimité, supervision 24/7, cybersécurité et conformité pour enseignes et commerces de Paris et d'Île-de-France.

Audit informatique offert

Audit informatique offert à votre enseigne parisien

  • Audit de votre infrastructure, sans engagement
  • Un expert vous rappelle sous 24h
  • 3 mois d'essai, réversible à tout moment

Une question directe ? Appelez le 04 28 29 40 72

Être rappelé gratuitement

Un expert vous rappelle sous 24h.

Données confidentielles. Aucun spam.

Pourquoi un prestataire IT spécialisé pour les enseignes et commerces parisiens

Paris est la capitale du commerce français : Champs-Élysées, rue Saint-Honoré, Sentier, Marais, Saint-Germain, mais aussi les grands magasins du 9e et le retail premium du 1er et du 16e. Les enseignes parisiennes vont du flagship unique au réseau multi-boutiques en Île-de-France et en province, avec des sièges souvent installés dans le 8e ou le 2e. Le secteur a vécu deux ruptures majeures : la digitalisation du parcours client et l'arrivée massive du paiement sans contact et du m-commerce.

Conséquence pour l'informatique : caisses connectées Lightspeed, Cegid, Hiboutik ou Cashpad, terminaux de paiement Adyen ou SumUp, e-commerce Shopify ou PrestaShop, ERP retail, gestion d'entrepôt, click-and-collect, Wi-Fi client, conformité PCI-DSS. À Paris, où une caisse hors service en pleine journée à Saint-Honoré coûte des milliers d'euros de manque-à-gagner, la disponibilité du point de vente est devenue la priorité absolue.

Infranat intervient dans tout Paris et l'Île-de-France depuis son agence parisienne du 8e arrondissement (10 rue de Penthièvre, 75008). La majorité des demandes est résolue à distance en moins de 15 minutes ; pour les interventions sur site, nos techniciens se déplacent rapidement dans les 20 arrondissements et la petite couronne, et plus largement vers le 77, 78, 91, 93, 94 et 95.

Vos besoins IT spécifiques

Une infogérance qui parle votre langue métier, pas seulement le langage informatique.

Caisses et terminaux de paiement

Maintenance Lightspeed, Cegid Retail, Hiboutik, Cashpad, terminaux Adyen, SumUp, Verifone, avec garantie de remise en service rapide.

Multi-boutiques et siège

Interconnexion sécurisée entre le siège parisien, les flagships et les boutiques d'Île-de-France, avec Wi-Fi client séparé.

Conformité PCI-DSS

Segmentation réseau, journalisation, sauvegarde et procédures alignées sur les exigences PCI-DSS de votre acquéreur bancaire.

E-commerce et click-and-collect

Hébergement Shopify Plus, PrestaShop, WooCommerce, intégrations stocks et passerelle click-and-collect avec vos boutiques parisiennes.

Où sont les enseignes et commerces à Paris ?

Le retail premium et de luxe se concentre dans le 1er (Saint-Honoré, Vendôme), le 8e (Champs-Élysées, Triangle d'Or), le 6e (Saint-Germain) et le 16e. Les grands magasins occupent le 9e (Galeries Lafayette, Printemps). Les enseignes de mode et créateurs sont très présents dans le 3e (Haut-Marais), le 4e et le 2e, tandis que le Sentier reste le poumon textile parisien.

Infogérance par arrondissement :

Paris (tous arrondissements) Paris 1er Paris 8e Paris 9e Paris 2e Paris 6e Île-de-France

Notre méthode pour les enseignes et commerces parisiens

Quatre étapes claires, sans engagement, pour reprendre votre IT sereinement.

1

Audit offert

Cartographie de votre parc, des logiciels métier et des risques propres à votre enseigne.

2

Plan d'action chiffré

Rapport clair avec quick-wins de sécurité, recommandations et forfait mensuel transparent par poste.

3

Reprise en moins de 48h

Onboarding sans coupure, bascule du support, déploiement de la supervision et de l'EDR sur tous les postes.

4

3 mois sans engagement

Vous testez la qualité du support et de la supervision, et vous décidez ensuite de poursuivre, ou pas.

Questions fréquentes

Infogérance commerce et retail à Paris : vos questions

Pour un réseau de 5 à 15 boutiques à Paris et en Île-de-France avec un siège, comptez entre 350 et 600 € HT par boutique et par mois, plus le siège facturé au poste. Le forfait inclut le support illimité, la supervision caisses, la sauvegarde et l'interconnexion sécurisée. Un audit gratuit est réalisé sur site.

Nous intervenons en standard sur Lightspeed, Cegid Retail (Y2 et Loop), Hiboutik, Cashpad, Tiller, Wynd, et les caisses propriétaires des grandes enseignes. Nos techniciens parisiens connaissent les écrans métier et savent diagnostiquer une caisse bloquée sans appeler systématiquement l'éditeur.

Nous mettons en place une architecture conforme PCI-DSS au niveau marchand (segmentation, MFA, EDR, journalisation, sauvegarde, scans trimestriels) et nous vous accompagnons dans les déclarations annuelles SAQ exigées par votre acquéreur (BNP, Société Générale, Adyen, Stripe). Aucune donnée de carte n'est stockée sur les postes.

Oui. La majorité des incidents (caisse, TPE, balance, étiqueteuse) est traitée à distance en 15 à 30 minutes. Pour les pannes physiques bloquantes, nos techniciens se déplacent en boutique dans Paris intra-muros en 1 à 2 heures, depuis notre agence du 8e arrondissement.

Nous séparons systématiquement les deux réseaux : un VLAN Wi-Fi client filtré et journalisé conforme à la loi anti-terrorisme, et un VLAN caisses isolé, supervisé et sans accès Internet libre. Cela protège vos paiements tout en offrant un service client professionnel.

Oui. Nous intégrons Shopify, Shopify Plus, PrestaShop ou WooCommerce avec votre logiciel de caisse et votre ERP retail, pour synchroniser stocks, prix et commandes click-and-collect en temps réel. Nous gérons aussi la performance et la sécurité de la boutique en ligne.

Pour aller plus loin

Explorez nos pages dédiées au secteur, à Paris et à l'Île-de-France.

Page secteur : commerce et retail Infogérance Paris Île-de-France Infogérance illimitée Cybersécurité Tarifs

Un prestataire informatique qui connaît votre métier

Audit offert · Réponse sous 24h · 3 mois d'essai sans engagement · Paris & Île-de-France

Demander un audit offert
Disponible maintenant

Votre infogérance commerce et retail à Paris

Audit offert · Paris & Île-de-France · sans engagement

Besoin d'une réponse immédiate ?
04 28 29 40 72
Données sécurisées
Réponse sous 24h
Sans engagement