Faut-il externaliser votre informatique ?

C'est une décision importante. Voici les faits, sans marketing. Les vrais coûts, les vraies questions, les vrais avantages - et aussi les cas où ça n'a pas de sens.

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Les vraies questions à se poser

Avant de comparer les prix, posez-vous ces questions fondamentales. Les réponses orienteront votre décision.

Mon infrastructure IT est-elle un avantage concurrentiel ou un outil ?

Si l'informatique est le cœur de votre métier (éditeur de logiciel, fintech, e-commerce pur-play), gardez une DSI interne solide. Si l'informatique est un outil pour faire votre vrai métier (cabinet médical, bureau d'études, commerce de détail), l'externalisation vous permet de vous concentrer sur ce qui crée de la valeur.

Avez-vous réellement besoin d'un profil IT senior à temps plein ?

Un ingénieur système senior coûte 55 000 à 70 000€ de salaire brut, plus les charges, la formation, les congés et l'astreinte impossible à assurer seul. Pour la plupart des PME de 10 à 100 salariés, ce profil n'est justifié à temps plein que si le nombre d'incidents quotidiens le nécessite. Dans la réalité, la charge IT est très variable.

Qui gère votre IT le week-end et les nuits ?

Un salarié IT interne ne peut pas être d'astreinte 24/7 de façon réaliste (ni légale, ni financièrement supportable pour lui). La vraie question : que se passe-t-il si votre serveur tombe un vendredi à 18h ? Avec un prestataire sous contrat, la réponse est claire et contractuelle.

Votre technicien IT actuel peut-il tout faire ?

Cybersécurité avancée, conformité RGPD, cloud hybride, téléphonie VoIP, supervision réseau, support helpdesk... Un seul technicien ne peut pas être expert dans tous ces domaines. Infranat mobilise une équipe spécialisée selon vos besoins - sans que vous ayez à recruter 5 profils différents.

Comparatif coûts réels (TCO) - 10 postes

Des chiffres basés sur les réalités du marché. Calculez ce que vous dépensez vraiment.

Poste de coût	DSI interne (1 ingénieur)	Infranat - 10 postes
Salaire brut ingénieur système	55 000 - 65 000€/an	Inclus
Charges sociales patronales (~45%)	25 000 - 30 000€/an	-
Formation & certifications annuelles	3 000 - 5 000€/an	Inclus
Matériel, licences, outils monitoring	5 000 - 15 000€/an	Inclus
Astreinte nuits & week-ends	Impossible / illégal seul	Inclus 24/7
Remplacement pendant congés / maladie	Intérim 600 - 900€/jour	Sans interruption
Expertise spécialisée (cyber, cloud, RGPD)	Consultant 1 000 - 2 500€/jour	Inclus dans l'équipe
Coût total estimé (hors matériel renouvellement)	≈ 8 000 - 10 000€/mois	≈ 800 - 2 000€/mois

Estimation indicative. Les tarifs Infranat varient selon votre périmètre exact. Demandez un devis personnalisé gratuit.

Quand externaliser a du sens... et quand ça n'en a pas

Externaliser a du sens si...

Vous avez entre 5 et 200 salariés
L'IT n'est pas votre cœur de métier
Vous manquez de techniciens disponibles 24/7
Vos coûts IT sont imprévisibles
Vous avez des obligations RGPD/compliance
Vous subissez des pannes récurrentes
Vous voulez accéder à des expertises spécialisées
Votre IT interne gère des urgences à la place de projets stratégiques

Garder en interne si...

L'IT est votre produit (SaaS, fintech, etc.)
Vous avez +200 salariés avec besoins très spécifiques
Vous avez des contraintes de sécurité ou confidentialité extrêmes (défense, secret-défense)
Votre équipe IT existante est déjà performante et bien dimensionnée
Vous avez des systèmes très legacy nécessitant une connaissance métier profonde

Les avantages concrets de l'externalisation

Au-delà des coûts, ce que vous gagnez vraiment en choisissant un prestataire IT de qualité.

Coûts prévisibles et maîtrisés

Un forfait mensuel fixe remplace les dépenses erratiques : pas de surprise, pas de recrutement d'urgence, pas de panne à 10 000€.

Une équipe complète au prix d'un mi-temps

Helpdesk, ingénieurs réseau, experts sécurité, consultants cloud : vous accédez à toutes ces compétences sans recruter chaque profil.

Disponibilité 24/7 réelle

L'astreinte 24/7 est contractuellement garantie. Pas de numéro qui ne répond pas le week-end, pas de technicien en vacances sans remplacement.

Niveau de sécurité professionnel

La cybersécurité évolue trop vite pour un technicien seul. Nos équipes se forment en permanence et appliquent les standards les plus récents.

Scalabilité immédiate

Vous ouvrez un nouveau site, vous doublez vos effectifs : votre prestataire s'adapte sans période de recrutement ni formation.

Retour au cœur de métier

Votre direction et vos équipes ne gèrent plus les incidents IT. Vous vous concentrez sur ce qui génère réellement de la valeur.

Calculez votre économie potentielle

Estimez ce que vous dépensez actuellement en IT (salaires, matériel, incidents, prestataires ponctuels) et comparez avec un forfait Infranat. La plupart de nos clients réalisent 40 à 65% d'économies sur leur budget IT total.

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Questions fréquentes

Perd-on le contrôle de son informatique en l'externalisant ?

Non. Au contraire : vous gagnez en visibilité avec des rapports mensuels, des tableaux de bord de supervision, des comptes-rendus d'interventions. Vous êtes décisionnaire sur les orientations stratégiques, nous exécutons opérationnellement. Vos données restent les vôtres, localisées en France.

Comment se passe la transition vers Infranat ?

Nous commençons par un audit complet de votre infrastructure existante. Nous documentons tout, nous reprenons la gestion progressivement, nous formons vos équipes à nos outils. La transition dure généralement 2 à 4 semaines selon la complexité de votre SI. Zéro interruption de service pendant cette période.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Nos contrats démarrent généralement sur 12 mois, renouvelables. Ce délai est nécessaire pour rentabiliser l'investissement initial d'audit et de mise en place. Nous proposons aussi des formules sans engagement sur certains périmètres limités. Nous préférons vous garder parce que vous êtes satisfait, pas parce que vous êtes coincé.

Que se passe-t-il si on veut revenir en interne ?

Aucun problème. En fin de contrat, nous vous restituons toute la documentation de votre infrastructure, les accès, les configurations et les données. Nous pouvons accompagner le transfert vers un nouveau prestataire ou une équipe interne. Nous n'avons aucun intérêt à vous rendre captif : notre modèle est basé sur la satisfaction durable.

Comment garantissez-vous la sécurité de vos interventions ?

Chaque intervention est journalisée et traçable. Nos techniciens accèdent à vos systèmes uniquement pour les besoins de leur mission, via des connexions chiffrées et authentifiées par MFA. Nous signons un DPA RGPD et un contrat de confidentialité. Toutes nos interventions peuvent être auditées à tout moment.