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Marseille 14e arrondissement · Le Merlan, Sainte-Marthe, Saint-Barthélemy, Saint-Just

Infogérance informatique
Marseille 14e arrondissement

Prestataire informatique de proximité dans le 14e arrondissement de Marseille : support illimité, supervision 24/7, cybersécurité et maintenance pour les entreprises de Le Merlan, Sainte-Marthe, Saint-Barthélemy, Saint-Just.

Audit informatique offert

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  • Audit de votre infrastructure, sans engagement
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  • 3 mois d'essai, réversible à tout moment

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Votre prestataire informatique à Marseille 14e

Le 14e regroupe Le Merlan, Sainte-Marthe, Saint-Barthélemy et Saint-Just. Le tissu économique y est composé de zones commerciales, du grand centre du Merlan, d'industries légères, d'ateliers, de sociétés de transport et de PME familiales. Ces entreprises ont souvent grandi vite, avec une informatique installée au fil des besoins et sans architecture d'ensemble. Notre intervention démarre par un audit offert pour remettre à plat le parc, la sécurité et la sauvegarde, puis nous industrialisons la supervision pour éviter les incidents à répétition et donner aux dirigeants une vraie visibilité sur leur système d'information.

Infranat intervient dans le 14e arrondissement depuis son agence de Marseille (96 rue Paradis, 6e arrondissement). La majorité des demandes est résolue à distance en moins de 15 minutes ; pour les interventions sur site, nos techniciens se déplacent rapidement dans tout l'arrondissement et sa proximité immédiate. Transports et repères de référence : Saint-Just, Sainte-Marthe (TER), Malpassé.

Les entreprises que nous accompagnons dans le 14e

Une infogérance adaptée au tissu économique réel de l'arrondissement.

Retail & centres commerciaux (Le Merlan)
Industries légères & ateliers
Transport & logistique
PME familiales

Le 14e arrondissement en chiffres et en repères

4 118
établissements actifs recensés (INSEE)
24 370
effectifs salariés dans l'arrondissement

PME industrielles, logistiques, grossistes et commerces installes dans les zones d activites du Nord de Marseille, souvent en Zone Franche Urbaine avec avantages fiscaux.

Quartiers d'affaires

  • ZAC Saint-Louis
  • ZAC Les Hauts de Sainte-Marthe
  • ZI Delorme
  • Le Merlan (centre commercial)
  • Saint-Barthelemy

Entreprises et institutions du quartier

  • Grande Distribution Merlan (Carrefour hypermarche)
  • Nombreux entrepots logistiques et grossistes de la ZI Delorme
  • Ricard (site historique Sainte-Marthe, groupe Pernod Ricard)
  • Cliniques et centres de sante du Nord
  • PME industrielles et logistiques de la Zone Franche Urbaine

Associations professionnelles et clusters de rattachement

CCI metropolitaine Aix-Marseille-Provence UPE 13 Zone Franche Urbaine Marseille Nord (dispositif fiscal) Federation Francaise du Batiment 13

Ce qui est inclus dans votre infogérance

Un forfait mensuel prévisible, sans compteur ni surcoût.

Support illimité

Helpdesk par téléphone et télémaintenance, prise en main en moins de 15 minutes, sans limite d'appels.

Supervision 24/7

Surveillance permanente de vos serveurs, postes et réseau, avec intervention avant la panne.

Cybersécurité managée

EDR, filtrage web, sauvegardes testées et conformité RGPD pour protéger votre activité.

Sauvegarde & cloud

Sauvegarde 3-2-1 en datacenter français, Microsoft 365 et cloud souverain.

Les enjeux informatiques du 14e arrondissement

Le 14e arrondissement a une identité économique précise (Le Merlan, Sainte-Marthe, Saint-Barthélemy, Saint-Just). Les entreprises qui y sont installées partagent des problématiques IT qui leur sont propres : bâti ancien parfois inadapté aux infrastructures réseau modernes, contraintes patrimoniales sur les travaux, équipes en flex-office et clientèle exigeante. Notre infogérance prend en compte ces réalités locales pour adapter techniquement et humainement le service.

Un terrain bien connu

Sur le 14e, les secteurs dominants sont retail & centres commerciaux (le merlan), industries légères & ateliers, transport & logistique et pme familiales. Chacun de ces secteurs a ses propres logiciels métier, ses obligations réglementaires et ses pics d'activité. Nous travaillons quotidiennement avec ces profils-là : nous savons quelles plateformes sont incontournables, où les pannes coûtent le plus cher et comment dimensionner un parc pour rester performant sans surinvestir.

Réactivité dans Marseille intra-muros

L'agence Infranat Marseille se situe au 96 rue Paradis (13006), à quelques stations du 14e. Concrètement, un technicien peut être chez vous dans la même demi-journée pour une intervention bloquante (remplacement matériel, câblage, déménagement urgent). Pour les incidents non bloquants, la planification se fait sous 24-48h selon votre préférence. La majorité des demandes restent toutefois traitées à distance en moins de 15 minutes : les outils de prise en main, la supervision RMM et l'expertise N1 résolvent l'essentiel sans déplacement.

Sécurité et conformité, sans compromis

À Marseille, les organisations sont des cibles privilégiées des attaques informatiques. Phishing ciblé sur les directions, ransomwares sur les serveurs de fichiers, fuites de données client : ces incidents se multiplient. Notre offre intègre par défaut un EDR managé 24/7 (Microsoft Defender for Endpoint ou SentinelOne), un filtrage de la messagerie, des sauvegardes 3-2-1 testées chaque mois et un accompagnement RGPD complet. Pour les entités soumises à NIS2 (essentielles ou importantes), nous mettons à disposition un RSSI mutualisé qui pilote la conformité.

Le maillage transport pour nos déplacements

Pour vous donner un repère, les stations de métro et gares principales du 14e sont : Saint-Just, Sainte-Marthe (TER), Malpassé. Notre équipe utilise ce maillage pour calibrer les délais d'intervention sur site, que ce soit pour de l'urgence, du déploiement de postes ou des projets de câblage. Pour les entreprises situées dans des immeubles classés ou dans des cours d'immeubles complexes, nous planifions toujours une visite technique avant d'engager des travaux.

Notre méthode d'intervention à Marseille 14e

Audit initial offert

Visite sur site dans le 14e, cartographie de votre parc, analyse des risques cyber, identification des points bloquants. Rapport clair remis sous 5 jours ouvrés. Vous repartez avec un état des lieux complet, même si vous ne contractualisez pas.

Proposition transparente

Forfait à 15 € HT par poste et par mois en formule Essentiel, montée en gamme possible (Pro, Premium, DSI externalisée). Pas de coût caché, pas de devis surprise. Trois mois d'essai résiliable à tout moment pour valider le service.

Onboarding rapide

Déploiement de la supervision RMM, prise en main des comptes administrateurs, formation utilisateurs, bascule des sauvegardes. Le tuilage avec votre prestataire actuel est inclus, sans surcoût. Vos équipes du 14e sont opérationnelles sous 48 heures.

Pilotage continu

Reporting mensuel automatisé (tickets, incidents, disponibilité), COPIL trimestriel avec votre dirigeant ou DAF, roadmap glissante à 12 mois. Vous gardez en permanence la visibilité sur votre informatique sans avoir à la piloter.

Quelques repères chiffrés

< 15 min
prise en charge helpdesk
< 4 h
intervention sur site Marseille
78 %
résolution au 1er appel (N1)
200+
clients TPE/PME accompagnés
Questions fréquentes

Infogérance Marseille 14e : vos questions

Oui. La plupart des demandes sont résolues à distance en moins de 15 minutes, mais nos techniciens se déplacent dans le 14e arrondissement (Le Merlan, Sainte-Marthe, Saint-Barthélemy, Saint-Just) pour toute intervention physique nécessaire : installation de matériel, câblage, incident bloquant. Notre agence du 6e nous permet d'être rapidement sur place dans Marseille intra-muros.

Nous accompagnons le tissu économique réel de l'arrondissement : retail & centres commerciaux (le merlan), industries légères & ateliers, transport & logistique, pme familiales. Notre infogérance s'adapte aussi bien à un cabinet de quelques postes qu'à une organisation multi-sites, avec un forfait dimensionné à votre taille.

Nos forfaits démarrent autour de 15 € HT par poste et par mois, support illimité et supervision inclus. Le tarif exact dépend du nombre de postes, de serveurs et du niveau de sécurité souhaité. Nous le définissons après un audit offert de votre infrastructure.

Tout commence par un audit offert : nous cartographions votre parc, identifions les risques et vous remettons un rapport clair. Si vous décidez de démarrer, l'onboarding prend moins de 48h et vos équipes du 14e sont immédiatement prises en charge. Les 3 premiers mois sont résiliables à tout moment.

Oui. Les immeubles de Marseille, en particulier dans le 14e arrondissement, posent des contraintes spécifiques : immeubles anciens du XIXe, contraintes de câblage sur bâti Prado/Périer, copropriétés parfois complexes. Nous réalisons systématiquement une visite technique avant tout projet de câblage ou de déploiement réseau, et nous coordonnons les interventions avec votre syndic si nécessaire. Cette expertise terrain évite les mauvaises surprises et les surcoûts.

Oui. La directive NIS2 s'applique aux entités essentielles et importantes depuis octobre 2024 et concerne désormais de nombreuses PME de Marseille et de sa région. Nous proposons un accompagnement complet : audit d'écart, plan d'action, mise à niveau technique (EDR, MFA, segmentation réseau, sauvegardes immuables), gestion des incidents avec notification CSIRT sous 24 h, et formation des dirigeants. Un RSSI mutualisé peut être mis à disposition selon votre taille et votre exposition au risque.

Trois niveaux selon la criticité. Incident critique (production arrêtée, attaque cyber) : prise en charge sous 15 minutes, résolution visée sous 4 heures. Incident majeur (impact partiel) : prise en charge sous 1 heure, résolution sous 8 heures. Incident mineur (utilisateur isolé) : prise en charge sous 4 heures, résolution sous 24 heures. L'astreinte 24/7 garantit la prise en charge des critiques même la nuit, le week-end et les jours fériés. Ces engagements sont contractuels et inscrits dans nos conditions générales de service.

Infogérance à Marseille et dans les arrondissements voisins

Nous intervenons dans l'ensemble des 16 arrondissements de Marseille et en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

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