Prestataire Informatique de Confiance
Plus qu'un fournisseur, un partenaire engagé. Infranat accompagne la croissance de votre PME avec un conseil neutre, une vision long terme et une expertise technique certifiée.
Stratégie & Vision
L'Informatique ne doit plus être un centre de coûts
Pour trop de dirigeants, l'informatique est un mal nécessaire, une source de dépenses imprévisibles et de stress. Notre mission de Prestataire Informatique Global est de renverser cette vapeur. Nous transformons votre IT en un levier de productivité. Comment ? En anticipant les pannes plutôt qu'en les subissant, en sécurisant vos actifs pour éviter les arrêts de production, et en vous conseillant les outils qui feront gagner du temps à vos équipes. Votre informatique doit travailler pour vous, pas l'inverse.
Un Interlocuteur Unique pour tout votre écosystème
La gestion multi-fournisseurs est un enfer administratif. Entre l'opérateur internet qui rejette la faute sur le standardiste, et l'éditeur de logiciel qui accuse le serveur, vous perdez un temps précieux. En nous choisissant, vous optez pour le Guichet Unique.
- Un problème d'internet ? Nous gérons la fibre.
- Un PC en panne ? Nous réparons.
- Une licence Office à ajouter ? Nous l'activons.
- Une faille de sécurité ? Nous colmatons.
Une approche "Business Partner"
Nous ne sommes pas de simples "réparateurs d'ordinateurs". Nous nous asseyons à la table de direction pour comprendre votre métier. Vous êtes un cabinet d'avocats ? La confidentialité est votre priorité. Vous êtes un logisticien ? La disponibilité du WiFi dans l'entrepôt est vitale. Nous alignons la technologie sur vos enjeux métiers spécifiques, pas sur des modes technologiques.
Expertise Technique
La transversalité des compétences
La force d'un prestataire informatique d'envergure, c'est la somme de ses talents. Là où un freelance ou un salarié interne a ses limites, nous déployons une expertise à 360° :
- Systèmes & Réseaux : Maîtrise des serveurs Windows/Linux, de la virtualisation (VMware/Hyper-V) et du switching.
- Cloud & Modern Workplace : Experts certifiés Microsoft 365, Azure et solutions collaboratives (Teams, SharePoint).
- Cybersécurité : Analystes SOC pour la surveillance, déploiement d'EDR et gestion de crise ransomware.
- Télécoms : Gestion de la VoIP, des liens Fibre et de la flotte mobile.
Veille Technologique Permanente
L'informatique évolue à une vitesse vertigineuse. Ce qui était vrai il y a 6 mois est obsolète aujourd'hui. Nos équipes consacrent 15% de leur temps à la formation continue et aux certifications éditeurs. En nous déléguant votre IT, vous bénéficiez immédiatement des meilleures pratiques du marché (Best Practices) et des dernières innovations de sécurité, sans avoir à payer des formations coûteuses.
Outils de Pilotage Industriels
Nous investissons massivement dans des outils que peu de PME peuvent se payer en propre : plateformes de supervision (RMM), systèmes de ticketing (ITSM), scanners de vulnérabilité, outils de documentation automatique. Ces technologies nous permettent d'être proactifs et de détecter les anomalies avant qu'elles ne deviennent des pannes bloquantes.
Focus Métier : Vos Enjeux
La Gestion Multi-Sites simplifiée
Votre entreprise grandit, ouvre des agences secondaires ou des bureaux commerciaux ? L'homogénéisation du parc est un défi. Nous garantissons que le collaborateur de l'agence de Lyon a le même niveau de service, les mêmes accès et la même sécurité que celui du siège à Paris. Nous interconnectons vos sites via des VPN sécurisés (SD-WAN) pour créer un réseau d'entreprise unique et fluide.
Accompagnement à la croissance (Scalabilité)
Vous recrutez 10 personnes le mois prochain ? Vous fusionnez avec un concurrent ? Votre prestataire informatique doit être un accélérateur, pas un frein. Grâce à nos stocks tampons de matériel et à la flexibilité du Cloud, nous savons absorber vos pics de croissance. Nous prévoyons les licences et le matériel en amont pour que l'informatique suive le rythme de votre développement commercial.
Maîtrise du Budget (CAPEX vs OPEX)
Fini les "mauvaises surprises" budgétaires en fin d'année. Nous vous aidons à lisser vos coûts.
- Forfaitisation : Un coût par utilisateur connu à l'avance.
- Location Financière : Plutôt que d'acheter vos PC (CAPEX), nous proposons des solutions de location évolutive (OPEX) qui préservent votre trésorerie et incluent le renouvellement du matériel tous les 3 ans.
Notre Méthodologie
Un processus rodé pour garantir la continuité de vos services.
Audit & Analyse
Cartographie complète de votre existant et identification des failles critiques.
Déploiement
Mise en place sécurisée des outils de supervision et correction des vulnérabilités.
Pilotage Actif
Suivi quotidien 24/7, support utilisateur illimité et comités de pilotage.
Changer de prestataire est une étape importante. Notre méthodologie d'intégration (Onboarding) est rodée pour assurer une transition sans douleur.
- Phase 1 : L'Audit de Prise de Connaissance
Nous ne touchons à rien avant d'avoir tout compris. Nous auditons votre réseau, rencontrons vos équipes clés, et récupérons les accès (mots de passe) auprès de l'ancien prestataire ou de l'interne. - Phase 2 : La Remise à Niveau (Sanctuarisation)
Nous corrigeons les failles critiques immédiates : sauvegardes défaillantes, antivirus périmés, droits d'admin trop larges. Nous sécurisons les fondations avant de construire. - Phase 3 : Le Déploiement des Outils
Nous installons nos agents de supervision et de télémaintenance sur tous vos postes. Nous formons vos utilisateurs à notre outil de ticketing ("Comment joindre le support ?"). - Phase 4 : Le Pilotage Trimestriel
Nous ne sommes pas un fournisseur "Fire & Forget". Tous les trimestres, un Responsable de Compte fait un point avec vous : analyse des tickets, état du parc, et proposition de budget pour l'année suivante.
Lexique de l'expert
Notre méthodologie de prise en main. Nous ne regardons pas juste la technique, mais aussi l'usage, les coûts cachés et la conformité légale de votre structure.
Votre simplificateur de vie. Infranat devient votre seul et unique point de contact pour tout ce qui touche au numérique (Internet, PC, Logiciels, Téléphone). Fini le ping-pong entre fournisseurs.
Votre Directeur Informatique à temps partagé. Il ne répare pas juste les pannes, il siège à vos côtés pour aligner la technologie sur votre stratégie de croissance (Budget, Projets, Innovation).
La délégation totale. Vous nous confiez les clés de votre informatique. Nous gérons tout : de la souris qui ne clique plus à la cyberattaque complexe, pour un loyer fixe mensuel.
Le passage de l'âge de pierre (papier, Excel, serveurs locaux) à l'ère moderne (Cloud, Automatisation, IA). Nous pilotons ce changement pour vous rendre plus compétitif.
Notre contrat de performance. C'est l'engagement écrit sur nos délais d'intervention et de rétablissement. Avec un prestataire professionnel, la réactivité n'est pas une option, c'est une obligation.