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Société Informatique & Ingénierie IT
L'excellence technologique à visage humain. Une société informatique structurée pour répondre aux enjeux critiques des entreprises, avec la flexibilité d'une PME.
Stratégie & Vision
Plus qu'un fournisseur, un Partenaire Stratégique
Choisir une société informatique, c'est comme choisir un expert-comptable ou un avocat d'affaires. C'est une relation de confiance intime et durable. Votre système d'information est le moteur de votre entreprise : s'il cale, vous vous arrêtez. Notre vision est de dépasser la simple relation "Client-Fournisseur". Nous devenons le bras droit numérique de votre direction. Nous anticipons les virages technologiques (IA, Cybersécurité, Télétravail) pour que vous ne subissiez pas le marché, mais que vous en tiriez profit.
La stabilité dans un monde en mouvement
Le secteur IT est volatil : les technologies changent tous les 6 mois, les menaces cyber explosent. Vous avez besoin de stabilité. Infranat est une structure pérenne, ancrée localement. Nous vous apportons la sérénité d'une infrastructure gérée, documentée et sécurisée. Fini le "bricolage" du dimanche. Nous industrialisons votre informatique pour qu'elle devienne une commodité invisible et fiable, comme l'électricité ou l'eau courante.
Alignement Business et Technologie
Trop souvent, l'informatique est déconnectée du métier. On achète un serveur parce qu'il est "puissant", pas parce qu'il est utile. Notre approche commence toujours par le "Pourquoi".
- Pourquoi voulez-vous migrer dans le Cloud ? (Pour la flexibilité commerciale ?)
- Pourquoi changer de téléphonie ? (Pour le service client ?)
Cas d'usage sectoriels
Pourquoi nous ? Parce que nous tenons nos promesses. Nos SLA ne sont pas des options marketing, ce sont des engagements contractuels. Si nous ne respectons pas les délais, nous vous remboursons. C'est aussi simple que cela.
Expertise Technique
Une expertise 360° internalisée
La force d'une société informatique établie, c'est la somme de ses cerveaux. Contrairement à un indépendant isolé, nous disposons en interne de pôles d'expertise dédiés qui collaborent :
- Le Pôle Infrastructure : Les architectes qui conçoivent les fondations (Serveurs, Réseaux, Cloud).
- Le Pôle Support (Helpdesk) : Les techniciens patients et pédagogues qui aident vos utilisateurs au quotidien.
- Le Pôle Cybersécurité : Les experts paranoïaques qui surveillent, testent et verrouillent vos portes numériques.
- Le Pôle Projets : Les chefs d'orchestre qui pilotent les migrations complexes sans fausse note.
Certifications et Partenariats Éditeurs
Dans notre métier, la compétence se prouve. Nous maintenons un haut niveau de certification auprès des leaders mondiaux (Gold Partner Microsoft, Cisco Select, Fortinet Expert, VMware VCP). Ces labels ne sont pas juste des logos sur notre site : ils garantissent que nos équipes sont formées aux dernières normes, qu'elles ont accès aux supports "Niveau 3" des constructeurs en cas de crise, et qu'elles appliquent les "Best Practices" internationales plutôt que de l'improvisation.
R&D et Innovation Pragmatique
Nous testons en permanence. Avant de déployer une nouvelle mise à jour Windows ou un nouvel antivirus chez nos clients, nous le validons dans notre laboratoire interne ("Sandbox"). Nous essuyons les plâtres pour vous. Nous surveillons aussi les technologies émergentes (IA générative, Copilot) pour vous les proposer uniquement quand elles sont matures et rentables pour une TPE/PME.
Regie interne, freelance ou societe informatique infogeree : quelle formule pour votre PME
Avant de choisir un partenaire IT, il faut comparer honnetement les trois modeles disponibles sur le marche francais. Chaque formule a sa logique, ses forces et ses angles morts. Voici notre lecture terrain, sans langue de bois, pour vous aider a arbitrer selon votre taille, votre criticite et votre budget.
| Critère | Régie interne | Freelance | Infogérance Infranat |
|---|---|---|---|
| Continuite de service | Depend d'une ou deux personnes, tres expose aux conges, arrets et departs. Aucun backup naturel. | Disponibilite variable, souvent monotache. Pas de garantie contractuelle en cas d'indisponibilite. | Equipe pluridisciplinaire h24, roulement organise, SLA contractuel. Le service ne s'arrete jamais avec une personne. |
| Perimetre de competences | Profil generaliste souvent depasse sur cybersecurite avancee, cloud hybride ou telephonie IP. | Excellent sur une specialite, faible sur les autres. Difficulte a couvrir tout le SI d'une PME. | Systeme, reseau, cybersecurite, cloud, telecom, ITIL sous un seul contrat. Aucune zone d'ombre technique. |
| Reactivite en cas d'incident critique | Delai qui depend de la charge du technicien interne. Pas de process d'escalade formalise. | Reponse dependante de sa charge chez d'autres clients. Files d'attente non contractualisees. | Ticketing ITIL avec priorisation, temps de prise en compte engage, remontee automatique aux experts. |
| Veille technologique et securite | Difficile a maintenir sans budget formation dedie. Souvent en retard sur les CVE. | Veille sur son perimetre uniquement, peu de partage transverse. | Cellule veille CERT, patch management planifie, alertes ANSSI integrees dans le run. |
| Conformite reglementaire NIS2 RGPD | Charge cachee tres lourde pour une seule personne, souvent traitee en pointille. | Rarement couvert dans la prestation type. A la charge du dirigeant. | Documentation, cartographie SI, PCA PRA, registre traitement fournis dans le contrat. |
| Cout total de possession | Salaire, charges, formation, outils, licences monitoring, souvent sous-estimes. | Facturation TJM elevee des que le volume augmente, effet ciseau rapide. | Forfait mensuel lisible et previsible, licences outils supervision incluses. |
| Scalabilite en cas de croissance | Necessite recrutement long et incertain, tension du marche IT forte. | Plafond de charge rapide, difficile d'absorber une croissance rapide. | Ajout de postes, sites, services a la demande sans rupture de contrat. |
Combien coute une societe informatique pour une PME francaise
Notre forfait Essentiel demarre a 15 EUR HT par poste et par mois. Ce prix d'appel couvre le socle indispensable a une PME 2026 : supervision proactive, patch management, helpdesk illimite, EDR nouvelle generation, sauvegarde des postes de travail. Le tarif final depend ensuite de variables objectives, listees ci-dessous, qui refletent la realite de votre SI. Nous refusons la logique du devis flou : chaque ligne de votre proposition est motivee par une caracteristique mesurable de votre parc ou de votre exigence de service.
Les variables qui influencent le tarif d'une societe informatique
Nombre de postes et d'utilisateurs actifs
Le forfait est calcule au poste. Plus le parc est important, plus l'effet volume permet d'ajuster le prix unitaire vers le bas grace a la mutualisation de la supervision et de l'ingenierie.
Nombre de serveurs physiques ou virtuels supervises
Chaque serveur ajoute un perimetre de supervision, de patch, de sauvegarde et de securite specifique. La complexite depend aussi de l'OS, du role applicatif et du niveau de criticite metier.
Niveau SLA choisi
Un SLA standard heures ouvrees se differencie tarifairement d'un SLA 24 7 avec astreinte week-end. Le choix se fait selon la criticite reelle de votre outil de production, pas selon un reflexe premium.
Perimetre cybersecurite avance
SOC 24 7, XDR, tests d'intrusion recurrents, sensibilisation phishing continue, cyberassurance guidee sont proposes en briques additives selon votre exposition sectorielle et vos exigences assureur.
Deploiement multi-sites et zones geographiques
La presence sur plusieurs implantations en France ajoute des elements reseau et telecom a superviser, ainsi qu'une logistique d'intervention terrain sur des zones plus etendues.
Applications metiers integrees a superviser
ERP, CRM, GPAO, logiciels sante ou finance necessitent une supervision applicative dediee, un lien contractualise avec l'editeur et des procedures de continuite specifiques.
Niveau de conformite reglementaire attendu
PME soumises NIS2, RGPD renforce, DORA cascade, HDS sante beneficient d'un pack conformite integre couvrant documentation, cartographie et livrables audit.
Nos quatre principes de tarification transparente
Forfait mensuel lisible
Un montant mensuel unique pour le run, sans frais caches, sans facturation a l'incident, sans surcout d'appel utilisateur. Vous savez exactement ce que coute votre informatique chaque mois.
Aucun engagement pluriannuel abusif
Nos contrats standards sont annuels avec preavis raisonnable. Nous refusons les logiques d'enfermement sur trois ou cinq ans qui ne servent que le prestataire.
Tickets illimites au forfait
Vos utilisateurs peuvent solliciter le helpdesk autant que necessaire sans compteur cache. Cela evite l'autocensure interne qui pourrit la satisfaction et masque les vrais problemes.
Devis nominatif sous 48 heures
Chaque proposition est construite sur mesure a partir d'un audit rapide de votre parc. Aucune grille impersonnelle appliquee aveuglement, chaque PME a sa configuration.
Obtenez votre devis societe informatique en 48 heures
Decouvrez le detail complet de nos forfaits, les briques optionnelles, les exemples de configurations reelles selon la taille de PME et demandez votre devis nominatif sans engagement sur notre page dediee tarifs.
Voir la grille tarifaire complete a partir de 15 EUR HT/poste/moisFocus Métier : Vos Enjeux
Accompagnement RSE et Green IT
L'informatique a un impact écologique lourd. En tant que société responsable, nous vous aidons à réduire cette empreinte. Nous privilégions le reconditionné quand c'est pertinent, nous optimisons la consommation énergétique de vos serveurs (virtualisation, cloud) et nous gérons la fin de vie de vos équipements via des filières de recyclage agréées (DEEE). Une démarche vertueuse qui valorise votre image de marque et votre rapport RSE.
Gestion de Projet et Conduite du Changement
La technologie n'est rien sans l'humain. Une migration réussie, c'est 20% de technique et 80% d'humain. Lors de chaque grand projet (changement de logiciel, déménagement, migration Cloud), nous intégrons un volet "Conduite du Changement". Communication interne, teasers, formations utilisateurs, guides de démarrage rapide : nous embarquons vos équipes pour transformer la peur du changement en enthousiasme.
Reporting et Comités de Pilotage (COPIL)
Nous ne travaillons pas en "Boîte Noire". Nous instaurons une gouvernance transparente via des Comités de Pilotage trimestriels ou semestriels. Lors de ces réunions stratégiques, nous ne parlons pas de câbles, mais de KPI (Indicateurs Clés de Performance) : taux de disponibilité, temps de réponse, budget consommé, plan d'investissement à 3 ans. Vous gardez le contrôle total de la feuille de route.
Réglementation
NIS2, la directive europeenne qui redefinit la sous-traitance IT en France
La directive NIS2 est transposee en droit francais depuis octobre 2024. Elle etend considerablement le perimetre des entites essentielles et importantes soumises a des obligations renforcees de cybersecurite et de notification d'incident. Une societe informatique qui infogere une PME concernee doit fournir la cartographie SI, la gestion des risques, le plan de continuite, les procedures de notification ANSSI sous 24 heures, la gestion des acces et la formation des utilisateurs. Chez Infranat, ces livrables sont produits et maintenus par l'equipe conformite integree au contrat.
RGPD, une obligation permanente pas un chantier one-shot
Le RGPD reste applicable a toute PME traitant des donnees personnelles clients, salaries ou prospects. Une societe informatique intervient sur le volet technique : chiffrement, journalisation des acces, sauvegardes conformes, procedures de suppression, minimisation, tenue du registre de traitement cote SI. Nous accompagnons le DPO ou le referent RGPD interne avec les preuves techniques attendues lors d'un controle CNIL, pas avec un discours generique detache de la realite exploitation.
DORA, un choc reglementaire qui deborde du secteur financier
Le reglement DORA est entre en application le 17 janvier 2025 pour toutes les entites financieres europeennes. L'effet ricochet touche desormais tous les prestataires IT tiers critiques du secteur : editeurs SaaS, cabinets comptables, courtiers, fintech, mais aussi leurs sous-traitants informatiques. Une PME qui fournit ou infogere un client financier doit prouver sa resilience operationnelle, ses tests de continuite, sa gestion tiers. Infranat integre ce cadre dans les prestations pour les clients concernes par cette cascade contractuelle.
Loi SREN 2024, encadrement du cloud et de la souverainete des donnees
La loi SREN adoptee en mai 2024 encadre l'espace numerique en France, notamment sur le cloud, l'intermediation de donnees et les frais de sortie. Elle impacte directement le conseil qu'une societe informatique doit donner a ses clients PME lors du choix hebergeur. Nous integrons cette dimension dans nos audits cloud et vos arbitrages hyperscalers versus cloud de confiance, en tenant compte des contraintes de reversibilite exigees par le legislateur francais.
Hebergement HDS pour les acteurs de sante
Toute PME qui heberge ou fait heberger des donnees de sante a caractere personnel doit passer par un hebergeur agree HDS. Une societe informatique specialisee dans le secteur sante, comme Infranat sur ses dossiers cliniques et EHPAD, architecture les flux de maniere a ce que les donnees sensibles restent chez un HDS certifie, tandis que la couche bureautique reste sur des services standards. Cette segregation est la seule maniere de rester conforme sans exploser le budget.
ISO 27001, un cadre volontaire devenu quasi obligatoire en B2B
La norme ISO 27001 n'est pas obligatoire, mais elle est de plus en plus exigee dans les appels d'offres B2B, notamment par les grands comptes et le secteur public. Une societe informatique aguerrie prepare la mise en conformite du SMSI de ses clients PME : politique securite, analyse de risques EBIOS RM, plan de traitement, revue de direction. Nous fournissons le socle technique et la documentation exploitable directement par l'auditeur mandate.
Notre Méthodologie
Un processus rodé pour garantir la continuité de vos services.
Audit & Analyse
Cartographie complète de votre existant et identification des failles critiques.
Déploiement
Mise en place sécurisée des outils de supervision et correction des vulnérabilités.
Pilotage Actif
Suivi quotidien 24/7, support utilisateur illimité et comités de pilotage.
Notre méthodologie de prise en charge est standardisée pour garantir une qualité de service constante à tous nos clients, de la TPE à l'ETI.
- Phase 1 : L'Onboarding (Intégration)
C'est la fondation. Nous auditons, nous documentons, nous étiquetons. Nous rencontrons vos équipes VIP. Nous mettons en place nos sondes de surveillance. L'objectif : connaître votre SI mieux que vous-même en moins de 30 jours. - Phase 2 : La Stabilisation (Run)
Nous traitons la "dette technique". Nous mettons à jour ce qui est vieux, nous sécurisons ce qui est ouvert, nous sauvegardons ce qui est à risque. Nous ramenons le calme dans votre production informatique. - Phase 3 : L'Optimisation (Build)
Une fois le feu éteint, nous construisons l'avenir. Projets de migration Cloud, amélioration de la mobilité, mise en place de nouveaux outils collaboratifs (Teams, SharePoint). - Phase 4 : L'Amélioration Continue
L'informatique est vivante. Nous analysons les tickets récurrents pour identifier les problèmes de fond et proposer des solutions définitives (Formation, Changement de matériel). C'est le cycle vertueux de la qualité (Roue de Deming).
Pourquoi Infranat
Proximité Géographique et Humaine
Même à l'ère du Cloud et de la Visio, rien ne remplace une poignée de main. Infranat est une société à taille humaine, ancrée dans votre territoire. En cas de pépin majeur, nous ne sommes pas un numéro surtaxé à l'étranger, nous sommes l'équipe qui débarque dans vos bureaux en moins de 4 heures. Nous connaissons le tissu économique local, vos contraintes et souvent même vos voisins.
Indépendance Financière et Pérennité
Nous sommes une société détenue par ses dirigeants, pas par un fonds de pension court-termiste. Cette indépendance garantit la stabilité de notre stratégie et de nos équipes. Nous ne cherchons pas à "faire du chiffre" à tout prix pour revendre la boîte, mais à construire des relations clients qui durent 10, 15, 20 ans. Votre fidélité est notre seul actif.
Satisfaction Client mesurée
Nous ne nous contentons pas de dire que nos clients sont contents, nous le mesurons. Après chaque intervention de support, vos utilisateurs peuvent noter la prestation (1 à 5 étoiles). Notre Net Promoter Score (NPS) est notre boussole. Si une note est basse, un manager rappelle immédiatement pour comprendre et corriger. L'excellence de service est dans notre ADN.
Les 6 pieges classiques quand une PME choisit sa societe informatique
En vingt ans de terrain aupres de dirigeants francais, nous voyons revenir les memes erreurs de choix. Voici les plus couteuses et comment les eviter en 2026, avant qu'elles ne se transforment en incident bloquant ou en litige contractuel.
Choisir la societe informatique sur le seul critere du prix affiche
Contrat au rabais qui exclut la moitie du perimetre : hors interventions sur site, hors urgences week-end, hors migrations, hors conformite. La facture double des la premiere annee en avenants et regularisations.
Signer un contrat sans clause de reversibilite et sans SLA ecrits
Impossibilite de sortir sans perdre les acces admin, les configurations, les documentations. Le prestataire peut degrader le service sans consequence contractuelle. La PME devient prisonniere.
Confondre installateur materiel et societe d'infogerance
Le revendeur qui a vendu les serveurs et les licences croit pouvoir superviser un SI. Pas de RMM, pas d'EDR, pas de ticketing. Les incidents ne remontent qu'apres la panne visible utilisateur.
Sous-estimer la charge de conformite NIS2 RGPD dans le choix
L'entreprise decouvre lors d'un incident ou d'un audit assureur que la documentation, la cartographie SI, le PCA PRA, le registre incidents ne sont pas tenus. Sanction, perte de couverture cyber, perte de marches.
Ne pas verifier la profondeur d'equipe du prestataire
Le prestataire n'a qu'un ou deux techniciens polyvalents. Des le premier depart ou arret maladie, la qualite de service s'effondre. Sur incident majeur, aucune expertise pointue mobilisable.
Externaliser sans point de contact interne dedie
Personne en interne ne pilote la relation, ne relit les rapports, ne challenge les recommandations. La PME subit, ne pilote pas. Le prestataire fait le minimum contractuel et rien de plus.
Choisir sans visiter les locaux ni rencontrer les equipes techniques
Contrat signe sur la base d'un commercial charismatique, decouverte apres coup que l'exploitation est sous-traitee offshore ou reduite a un plateau minimal. Ecart entre promesse et realite operationnelle.
Ce qui change en 2026
Fin du support Windows 10 en octobre 2025, un chantier deja urgent
Windows 10 est officiellement en fin de support depuis le 14 octobre 2025. Des millions de postes en France tournent encore dessus, sans correctifs de securite, sauf souscription au programme ESU payant de Microsoft. Une societe informatique digne de ce nom cartographie votre parc en 2026, priorise les migrations Windows 11 selon la compatibilite materielle, et arbitre entre renouvellement, ESU temporaire ou bascule vers Windows 365 Cloud PC pour les postes non eligibles.
Cyberassurance, la nouvelle porte d'entree des audits obligatoires
Les assureurs cyber francais durcissent leurs questionnaires depuis 2025. MFA sur tous les acces, EDR sur tous les endpoints, sauvegardes immutables, PCA testes, formation phishing annuelle : sans ces preuves, la prime explose ou la couverture est refusee. Une societe informatique moderne pilote ces prerequis en amont et fournit les attestations techniques attendues par l'assureur, transformant un obstacle contractuel en avantage financier concret.
IA generative en entreprise, cadrer avant de deployer
Copilot 365, Copilot Studio, agents IA metiers, chatbots RH : la vague generative touche toutes les PME francaises en 2026. Le vrai enjeu n'est plus technique mais gouvernance : quelles donnees peuvent nourrir un LLM, quel est le perimetre de licences, comment tracer les prompts sensibles, quelle politique de retention. Une societe informatique serieuse propose une charte IA, un audit DPIA IA et une architecture qui isole les donnees confidentielles avant d'ouvrir les vannes.
DORA, effet ricochet sur toute la chaine de sous-traitance finance
Le reglement DORA est applicable depuis janvier 2025 aux entites financieres europeennes, mais son effet se propage a l'ensemble des sous-traitants IT du secteur. Toute PME editeur, prestataire ou fournisseur d'un cabinet comptable, d'une fintech ou d'une assurance doit desormais prouver ses controles de resilience operationnelle numerique. Une societe informatique competente vous prepare aux audits DORA cascade que vos clients financiers exigent en 2026.
Souverainete et cloud de confiance, un critere devenu operationnel
La qualification SecNumCloud, les offres cloud de confiance et l'hebergement HDS ne sont plus un argument marketing mais un critere technique dans les appels d'offres publics et grands comptes. En 2026, une societe informatique doit savoir architecturer des SI hybrides avec segregation claire entre workloads hyperscalers, cloud souverain francais et on-premise, tout en garantissant la reversibilite. La question n'est plus si mais quelles donnees sur quel cloud.
Consolidation du marche MSP et exigence de resilience du prestataire lui-meme
Le marche des societes informatiques francaises se consolide fortement, rachats et fusions se multiplient. Cote client, la question devient : mon prestataire IT survivra-t-il aux cinq prochaines annees, garde-t-il ses equipes, tient-il ses SLA apres reorganisation. Choisir une societe informatique en 2026 c'est aussi verifier sa solidite financiere, sa gouvernance et sa strategie propre, pas seulement sa fiche technique commerciale.
Lexique de l'expert
L'art de piloter l'informatique. Ce n'est pas de la technique, c'est de la stratégie : définir les budgets, les règles de sécurité et aligner les outils sur les objectifs business de la direction.
Le coût caché du 'non-investissement'. Plus vous repoussez la modernisation de vos vieux serveurs, plus le coût final (panne, sécurité, lenteur) sera élevé. Nous vous aidons à lisser cet investissement.
La capacité de faire dialoguer vos outils. Faire en sorte que votre logiciel de compta parle à votre CRM et à votre téléphonie. C'est le rôle d'une société informatique intégratrice.
La maîtrise de vos données. C'est la garantie que vos informations stratégiques sont hébergées et traitées par une société de droit français, en France, à l'abri des lois extraterritoriales (Cloud Act).
L'informatique durable. C'est notre démarche pour réduire l'empreinte carbone de votre parc : allongement de la durée de vie du matériel, recyclage certifié (DEEE) et choix de datacenters éco-efficients.
Le nouveau nom des SSII. C'est notre métier : une société d'experts dédiés à accompagner les entreprises dans leur transition et leur gestion numérique (Conseil, Intégration, Maintenance).
Questions Fréquentes
