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Infranat : votre partenaire IT de confiance accompagne les entreprises de Lens

Lens est une sous-préfecture du Pas-de-Calais située au cœur du Bassin minier Nord-Pas-de-Calais, inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO depuis le 30 juin 2012. Peuplée d'environ 36 100 habitants, la ville occupe une position centrale dans l'aire urbaine de Lens-Liévin, l'un des plus importants pôles démographiques des Hauts-de-France. Depuis l'inauguration du Louvre-Lens le 4 décembre 2012, l'ancienne capitale minière poursuit sa mue vers une économie culturelle, tertiaire et logistique, tout en conservant un ancrage populaire fort et un maillage dense de PME familiales héritées de la reconversion post-charbon.

Le tissu économique lensois se structure autour de trois secteurs dominants. La logistique occupe une place stratégique avec la plateforme Delta 3 de Dourges à proximité immédiate et le pôle Euralogistic qui structure la filière transport et supply chain. L'agroalimentaire et l'industrie ferroviaire constituent le deuxième pilier, avec des sites de production hérités du savoir-faire industriel régional. Enfin, les services aux entreprises et le numérique culturel se développent autour du Louvre-Lens et des cinq filières d'excellence identifiées par l'agglomération Lens-Liévin : logistique, éco-activités, sport-santé, culturel numérique et artisanat.

Pour ces structures, Infranat propose une couverture nationale reposant sur une télémaintenance sécurisée depuis nos agences de Lyon, Paris et Marseille. La supervision 24/7 des serveurs, la sauvegarde chiffrée hors site et la protection WithSecure sur les postes s'activent à distance, sans nécessiter de présence physique quotidienne. En cas d'incident matériel, un consultant se déplace sous 24 à 48 heures sur Lens grâce au maillage de techniciens partenaires agréés. Cette organisation garantit un tarif d'entrée de 15 € HT par poste, aligné sur nos clients lyonnais ou parisiens, sans surcoût lié à la distance géographique.

Les PME de Liévin, Hénin-Beaumont, Avion, Bully-les-Mines ou Sallaumines bénéficient du même dispositif national. Un audit informatique offert de 90 minutes, réalisé en visioconférence par un consultant senior, permet de cartographier votre parc, tester votre sauvegarde et identifier vos principales failles cyber. Ce diagnostic sert de base à un devis transparent, sans engagement de contrat ni obligation d'achat à l'issue de la rencontre.

Présence nationale à Lens

Infranat accompagne les entreprises de Lens à distance et sur site. La télémaintenance sécurisée traite 90 % des demandes en moins de 15 minutes, et un technicien peut se déplacer sur site sous 24 à 48 h selon la criticité de l'incident. Contactez-nous pour un audit informatique offert.

Helpdesk Lun-Ven 08h-18h · Astreinte 24/7 critiques

Un accompagnement personnalisé à Lens

Nos experts vous répondent sous 2h.

Merci ! Nous vous recontactons sous 2h.

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Infogérance à Lens : l'expert de proximité pour votre TPE/PME

< 15 min

Temps de réponse moyen

98%

Satisfaction Client

100%

Experts dédiés à Lens

24/7

Supervision Proactive

Gestion informatique entreprise Lens

Votre informatique entre de bonnes mains

Confier votre système d'information à Infranat, c'est faire le choix de la sérénité absolue. Nous ne nous contentons pas de réparer les pannes : nous pilotons votre infrastructure de manière proactive pour anticiper les incidents avant qu'ils n'impactent votre productivité à Lens. Notre équipe technique agit comme votre propre DSI externalisée.

  • Intervention rapide sur site à Lens et ses environs
  • Support technique illimité pour tous vos collaborateurs
  • Maintenance préventive pour éviter les interruptions

Un support humain, local et accessible

Loin des plateformes téléphoniques déshumanisées et délocalisées, nous privilégions la relation directe. Lorsque vous appelez notre support, vous échangez avec des techniciens qui connaissent votre dossier et comprennent votre contexte local à Lens.

Nous croyons fermement que la technologie n'est rien sans l'humain. En cas de panne critique nécessitant une présence physique, nos équipes basées en Hauts-de-France interviennent dans les meilleurs délais directement dans vos locaux.

Technicien informatique Lens
Interlocuteur dédié Infranat

Votre interlocuteur dédié unique

Rien n'est plus frustrant que de devoir réexpliquer l'historique de son infrastructure à chaque appel. Chez Infranat, chaque client de Lens est suivi par un référent technique attitré. Il connait vos spécificités, vos contraintes métiers et vos collaborateurs par leur prénom.

Cette continuité de service fluidifie les échanges et accélère considérablement la résolution des incidents. Vous gagnez du temps, et nous sommes plus efficaces.

Un besoin informatique à Lens ?

Nous restons à vos côtés à chaque instant. Lancez-nous le défi, et nous saurons vous étonner.


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Nos services d'infogérance à Lens

Nous déployons l'ensemble de notre catalogue de services directement dans vos locaux à Lens. De la maintenance à la cybersécurité, nos équipes assurent une gestion optimale de vos systèmes. En tant que spécialiste de l'infogérance informatique à Lens et alentours, nous couvrons l'ensemble de vos besoins IT :

  • Audit et câblage réseau
  • Cybersécurité et Pare-feu
  • Gestion de parc et inventaire
  • Support utilisateur illimité
  • Supervision 24/7 des serveurs
Audit informatique Lens

Audit & Optimisation de votre infrastructure

Avant toute prestation, nos experts réalisent un audit complet de votre parc informatique. Cet état des lieux nous permet de détecter les failles de sécurité et les goulots d’étranglement qui ralentissent votre entreprise à Lens.

Nous vous remettons ensuite un plan d’action clair pour moderniser votre SI et réduire vos coûts de maintenance.

Sécurité informatique & Cybersécurité

Protéger vos données n’est plus une option. Nos experts en cybersécurité mettent en place des solutions avancées : pare-feux nouvelle génération, détection d’intrusion (EDR/XDR) et segmentation réseau.

Sur Lens, nous assurons la conformité de vos systèmes et garantissons la confidentialité critique de vos informations.

Sécurité informatique et protection données Lens

Notre approche pour les entreprises de Lens

Quatre étapes balisent notre prise en charge des entreprises de du Pas-de-Calais : audit, migration, exploitation puis reporting. Chaque phase est cadrée par un livrable écrit pour éviter les zones d'ombre contractuelles.

1
Audit initial offert Inventaire complet du matériel, du logiciel et des accès. Document de synthèse remis avec recommandations chiffrées.
2
Migration encadrée Migration cadencée par segments (postes, serveurs, services cloud). Sauvegardes 3-2-1, supervision active et protection EDR mises en place dès le démarrage.
3
Infogérance continue Support utilisateur illimité, supervision 24/7, gestion des incidents par votre technicien dédié — pas un centre d'appel.
4
Reporting mensuel Tableau de bord clair : incidents, SLA, capacité, sécurité. Point trimestriel avec votre interlocuteur.

98 % des incidents résolus à distance — premier contact en moins de 15 minutes ouvrées.

Quel est votre secteur ?

Chaque métier a ses obligations spécifiques — confidentialité avocat-client, traçabilité comptable, sécurité industrielle, normes HDS. Voici nos approches dédiées :

Combien coûte l'infogérance à Lens ?

Notre grille est affichée publiquement : 15 € HT par poste et par mois en Essentiel — supervision, helpdesk illimité, patchs et EDR inclus. Nous ne facturons jamais le ticket à l'unité, et l'engagement reste mensuel.

Sur une base réelle d'entreprise à Lens :

  • 10 postes = 150 € HT/mois
  • 20 postes = 300 € HT/mois
  • 50 postes = 750 € HT/mois

À titre comparatif, l'embauche d'un technicien informatique salarié représente entre 38 000 et 52 000 € par an chargé selon les grilles Syntec. Pour une PME de Lens, externaliser revient le plus souvent à moins de la moitié, tout en bénéficiant d'une équipe (et non d'une seule personne) et d'astreintes 24/7.

Voir le détail des forfaits Essentiel, Confort et Premium →

Le contexte de le Pas-de-Calais

  • Couverture nationale : télémaintenance sécurisée et déplacement sur site
  • 71 communes de plus de 5 000 habitants
  • Intervention sur site : sous 24-48h selon la criticité
  • 1 459 900 habitants au total dans le Pas-de-Calais
Demander un devis pour Lens

Zones d'intervention infogérance autour de Lens et en Hauts-de-France

Notre équipe technique nationale intervient à distance et sur site dans les secteurs suivants :

* Votre ville n'est pas dans la liste ? Nous intervenons sur l'ensemble de la région et des départements limitrophes. Contactez-nous.

Questions fréquentes

Infogérance informatique à Lens - FAQ

Toutes vos questions sur l'infogérance pour les entreprises de Lens

Absolument. Infranat couvre Lens et l'ensemble du département du Pas-de-Calais grâce à son maillage territorial à distance et sur site. Notre modèle repose sur la télémaintenance proactive (90 % des incidents résolus à distance), complété par des déplacements physiques pour les urgences sur site.

Notre tarif de base est de 15 € HT par poste par mois, tout inclus : supervision 24/7, mises à jour automatiques, support illimité et cybersécurité. Ce tarif s'applique à Lens comme dans toute la région Hauts-de-France. Pour 20 postes, cela représente 300 € HT/mois, contre 4 000 à 5 000 €/mois pour un technicien interne. Un comparatif détaillé des tarifs est disponible.

La réactivité est notre priorité pour les clients de Lens : prise en main sous 15 minutes via télémaintenance sécurisée. Le helpdesk est disponible lun-ven 08h-18h, avec une astreinte 24/7 pour les urgences critiques. Si votre situation dans le Pas-de-Calais requiert un déplacement, notre équipe technique se mobilise sous 4 à 24 h.

Le démarrage est conçu pour être rapide et non-intrusif. Première étape : un audit offert de votre infrastructure à Lens, réalisé par un technicien à distance et sur site. Deuxième étape : l'onboarding en moins de 48 h (agents de supervision, helpdesk, documentation réseau). Vos équipes sont opérationnelles sans interruption de service.

C'est même notre cœur de cible. Dans le Pas-de-Calais, nous accompagnons de nombreuses TPE qui n'ont ni le budget ni le besoin d'un DSI interne à plein temps. Dès 1 poste, vous bénéficiez d'une supervision proactive, d'un helpdesk réactif et d'une cybersécurité complète, pour un coût mensuel fixe et prévisible.

Oui, et c'est non-négociable dans notre modèle. En Hauts-de-France, chaque client bénéficie par défaut d'une protection cybersécurité managée : EDR de nouvelle génération, filtrage DNS, pare-feu next-gen, correctifs automatiques et sauvegardes chiffrées hors-site. Pour les entreprises de Lens souhaitant aller plus loin, nous réalisons des audits dédiés.

Nous déployons une supervision proactive sur l'ensemble de votre parc à Lens : sondes de monitoring, gestion automatisée des mises à jour, EDR managé, documentation technique vivante. Notre conviction après des centaines de parcs en Hauts-de-France : 90 % des pannes sont évitables si on les voit venir. C'est exactement ce que ces technologies permettent.

Le cloud, c'est une grande partie de ce qu'on fait à Lens : déploiement et sécurisation Microsoft 365, hébergement de serveurs virtuels, migration d'infrastructure vers le cloud, sauvegarde externalisée. On vous dira franchement quand le cloud est pertinent et quand garder du local fait plus de sens, parce que le tout-cloud n'est pas toujours la bonne réponse.

On applique la règle du 3-2-1 : trois copies de vos données, sur deux supports différents, dont une hors-site. Mais une sauvegarde qui n'a jamais été restaurée n'est pas une sauvegarde, c'est une supposition. C'est pour ça qu'on teste réellement les restaurations pour nos clients de Lens, et qu'on met en place des sauvegardes immuables qu'un ransomware ne peut pas chiffrer.

Chaque client de Lens a un interlocuteur technique référent, pas un standard anonyme. Il connaît votre infrastructure, vos contraintes métier et vos collaborateurs. On fait des points réguliers pour ajuster votre informatique à votre croissance et on construit une feuille de route IT à 12-18 mois. Notre conviction : un bon prestataire anticipe vos besoins, il ne se contente pas de réparer ce qui casse.

Contactez notre équipe technique nationale

Une question ? Un projet ? Notre équipe technique vous répond du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00.

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